DAFO: Mega Guía para dominarlo

El análisis DAFO es esencial en la planificación estratégica de una empresa, mediante un solo vistazo podremos conocer como estamos actualmente, como está el sector, y a partir de ahí podremos elaborar estrategias corporativas y competitivas.

Es importante saber que el DAFO es un buen método de planificación a medio y largo plazo, nunca a corto, ya que marcará el rumbo de la empresa para años vista en sectores tradicionales, y a meses en el sector tecnológico.

El análisis DAFO consiste en analizar las Debilidades y Fortalezas de la empresa, y las amenazas y oportunidades del sector en el que se encuentra la empresa.

Es muy importante también saber que esto se tiene que ir actualizando porque cuando se realiza este análisis vemos como está nuestra empresa en el mercado hoy, y por tanto tenemos que ir actualizando este "punto de vista".

Si realizamos un análisis DAFO correcto, podremos saber si realizar determinadas inversiones, contratar más trabajadores... Es una herramienta para ayudar al empresario en la toma de decisiones basado en la información analítica. Fácil de momento, ¿no?

¿Cómo se realiza un análisis DAFO?

Como hemos comentado, se compone de dos partes:

  • El análisis externo (Recuerda, amenazas y oportunidades del sector). Y dentro del entorno, podemos distinguir dos grandes grupos: Macroentorno y Microentorno.
  • El análisis interno (fortalezas y debilidades de la empresa).

Análisis externo, Amenazas y Oportunidades

Cuando analizamos el sector, podemos analizar el macroentorno y el microentorno. La diferencia es muy sencilla, el macroentorno son los factores más generales del sector y el microentorno los más específicos.

Para que te quede claro, en el macroentorno se analizan cosas como el avance tecnológico del sector, factores legales, como son los consumidores...

Aquí no nos fijamos en ninguna empresa concreta sino en el sector en general. Mientras que en el microentorno se analizan los factores específicos de la empresa que queremos analizar, como los clientes, como son los proveedores, que competencia hay... ¿Claro de momento?

Análisis del macroentorno de la empresa

Cuando se analiza el macroentorno de la empresa hay que analizar los siguientes factores:

  • Factores político - legales
  • Factores económicos
  • Factores socio-culturales
  • Factores tecnológicos

Este análisis se llama PEST, y gracias a el podremos analizar como está el sector actualmente como ya sabes. Pero... ¿Cómo se analiza ahora concretamente? ¡Muy sencillo!

1

Analizar todas estas variables. En relación con todas las empresas del sector.

2

Clasificar en Amenazas y Oportunidades. Dependiendo de si son malas o buenas para el sector.

Factores político-legales:

  • Normativa nacional X
  • Normativa local Y
  • Ley Z
  • Inestabilidad política
  • Déficit presupuestario del gobierno

Factores económicos:

  • Tasa de paro
  • PIB
  • Previsiones de crecimiento
  • Tipo de interés
  • Tipo de cambio

Factores socioculturales:

  • Mentalidad del consumidor actual
  • Pirámide poblacional
  • Religión
  • Aspecto del producto

Factores tecnológicos:

  • Uso de Internet en el sector
  • Innovación en procesos productivos
  • Obsolescencia de algunos productos
Por ejemplo...

Ahora los clasificacaríamos por si esto supone una amenaza para el sector o una oportunidad. Por ejemplo si hay una tasa alta de paro sería una amenaza para el sector pero si hay una baja, sería una oportunidad. 

Recuerda...

Aquí no hemos profundizado ni concretado en ninguna empresa en particular, solo estamos hablando del sector en general, estamos analizando como está el entorno más genérico del sector, no caigas en el error de analizar esto desde la perspectiva de alguna empresa concreta.

Análisis del microentorno de la empresa

En el microentorno de la empresa lo que queremos es concretar, coger una empresa y analizar su entorno más próximo. Hay un ejercicio que es muy bueno para empezar a analizar esta parte del sector, pero solo se puede realizar si hay un número elevado de empresas en el sector.

Segmentación estratégica

La segmentación estratégica es un ejercicio super sencillo para ver todas las empresas de nuestro sector en que posición se sitúan.

1

Seleccionar dos dimensiones estratégicas (Precio, ámbito geográfico, tecnología...)

2

Localizar todas las empresas del sector. O al menos las más importantes o más relevantes.

3

Se cuantifican las variables y se representan las empresas en estos dos ejes.

Vamos a ver el ejemplo en el sector del automóvil, para ello las dos dimensiones que hemos escogido son el tamaño de la empresa y el precio de los coches que ofertan:

5 Fuerzas de Porter para analizar el microentorno

A continuación, se tiene que analizar el atractivo del sector, si es interesante que nuevas empresas entren, si es fácil, difícil... Podremos analizar esto mediante la herramienta llamada "5 Fuerzas de Porter", las 5 fuerzas son:

  • Clientes
  • Proveedores
  • Competidores actuales
  • Competidores potenciales
  • Posibles nuevos competidores en el sector
  • Productos sustitutivos

Esto podemos aplicarlo a todo el sector o si este es muy grande, podemos aplicarlo al segmento que nos interese. Por ejemplo aplicarlo al sector de la automoción es demasiado grande así que podríamos focalizarnos y analizar estos factores del segemento de los 4x4 por ejemplo.

Competidores actuales:

  • Número de competidores actuales
  • Ritmo de crecimiento del sector
  • Barreras de salida (¿Es fácil salir del sector?)

Competidores potenciales:

  • Barreras de entrada (¿Es fácil entrar en el sector?)
  • Respuesta de los competidores
  • Represalias en el sector, por ejemplo si entra Jazztel en el ADSL se entra en una guerra de precios
  • ¿Hay empresas grandes con mucha liquidez y capacidad para defenderse?

Productos sustitutivos (Productos que satisfacen la misma necesidad que nuestro producto)

Por ejemplo PEPSI sería un producto sustitutivo de la COCA COLA pero... no tiene porque estar tan relacionado, un café puede ser también un sustituto de la COCA COLA porque también sustituye la misma necesidad, pasar un rato con los amigos y tomar algo.

  • Precios de estos productos sustitutivos
  • Coste de cambio de utilizar otros productos
  • Número de productos sustituvos

Proveedores y clientes

Se analiza de manera separada, porque lo que queremos ver aquí es el poder de negociación de cada uno, es decir, ¿Quién manda en el precio de mi producto, el cliente o mi empresa, mi proveedor o mi empresa?

Aquí hay muchos factores que influyen en que el poder de negociación lo tenga el cliente o la empresa, o lo tenga el proveedor y la empresa:

  • Número de proveeedores/clientes
  • Volumen de transacciones
  • Obsolescencia de algunos productos
  • Grado de diferenciación
  • Producto es o no almacenable
  • Coste de cambio
  • Nivel de beneficios del cliente
Por ejemplo...

A continuación se clasificarían todas estas variables en oportunidades y amenazas, y junto con el análisis del microentorno... ¡Tenemos analizado el sector!

Recuerda...

En el análisis DAFO, las amenazas y oportunidades se refieren al sector y las debilidades y fortalezas a la empresa individual. ¡No te confundas!

Análisis interno de la empresa

¡Vamos a analizar el interior de la empresa, ahora sí! Para empezar, espero que te acuerdes que ya hemos buscado las amenazas y las oportunidades así que ahora deberemos buscar cuales son las debilidades y las fortalezas de nuestra empresa.

Aquí vamos a utilizar la herramienta de los recursos y capacidades, pero antes debemos de saber que son estas dos cosas:

  • Los recursos se poseen y se controlan, existiendo con relativa independencia del uso que les de la empresa, estos tienen un carácter individual.
  • Las capacidades representan la manera de realizar las cosas, y podríamos decir que tienen un carácter colectivo, ya que solo existen si las personas se coordinan.

Bien, ahora que sabes que son los recursos y las capacidades, vamos con el primer ejercicio para el análisis interno:

Identificación de recursos y capacidades

Para identificar los recursos, tenemos que saber que existen dos tipos, los tangibles y los intangibles:

¿Serás capaz de identificar todos estos recursos en tu empresa? Simplemente tendrás que ver lo que tienes y plasmarlo en papel, y a partir de aquí identificar si son debilidades o fortalezas.

Continuamos con las capacidades, aquí se complica un poco porque ya no es tan tangible, es un poco más subjetivo, por ello antes de ponerte a analizar las capacidades deberemos conocerlas un poco más, las capacidades de la empresa están ligadas al capital humano, aportan valor añadido, determinan el grado de innovación, y se apoyan en activos intangibles.

Aquí se deberá realizar por áreas, una técnica para realizar este análisis de capacidades es el análisis funcional:

Análisis funcional para identificar capacidades

El análisis funcional nos va a permitir analizar las capacidades por las áreas de la empresa: Dirección, RRHH, Comercial, Finanzas....

Dirección

  • Capacidad para coordinar las áreas de manera eficiente (Fortaleza)
  • Nula capacidad para buscar nuevos productos (Debilidad)

RR.HH

  • Capacidad de contratar a trabajadores cualificados (Fortaleza)
  • Capacidad de formación de los empleados (Fortaleza)
  • Nula capacidad de integrar a los empleados en el equipo (Debilidad)

Finanzas

  • Capacidad para generar rentabilidad con los recursos existentes (Fortaleza)
  • Nula capacidad para aprovechar el apalancamiento financiero (Debilidad)

Y así habría que analizar todas las áreas, ¿A qué no parece tan complicado ahora?

Por ejemplo...

Ahora que hemos identificado estos recursos y capacidades, habremos identificado las fortalezas y las debilidades de la empresa. ¡Ya podemos montar la matriz DAFO!

¿Cómo se monta la matriz DAFO?

¡Muy sencillo! Como has podido ver, ya tenemos las oportunidades y las amenazas del sector y las debilidades y fortalezas de la empresa concreta. Hemos utilizado herramientas para saber identificarlas, perfecto, ahora solo queda coger una hoja y dividirla en 4 partes como puedes ver en la imagen.

Una vez dividida es muy sencillo, solo tienes que ir anotando lo que has ido sacando antes en esta hoja, ya está, ¡Así de sencillo!

Análisis CAME: Un importante análisis posterior al DAFO

Un análisis CAME es un estudio-análisis que se realiza después de realizar el DAFO, para hacer un diagnóstico de los datos que hemos obtenido.

  • C: Corregir las Debilidades
  • A: Afrontar las Amenazas
  • M: Mantener las Fortalezas
  • E: Explotar las Oportunidades

¿Cómo realizar un análisis CAME?

¡Muy fácil! Solo tenemos que seguir lo anterior, y corregir las debilidades internas de la empresa o minimizarlas, hacer frente a las amenazas del sector, y mientras tanto es muy importante que en este proceso mantengamos las fortalezas y explotemos las oportunidades.

Nuevas estrategias de negocio

A partir de aquí, hay que ir poco a poco, ya que todas estas acciones no se pueden realizar a la vez, así que tendremos que priorizar, ¿Qué es más importante ahora mismo? Entonces aquí podemos distinguir varios tipos de estrategias:

  • Estrategias defensivas: Se centran en evitar que se empeore nuestra situación actual. Esto se suele dar mucho en sectores ultra competidos en los que aveces mantener nuestra cuota de mercado es todo un reto. Predominan las acciones encaminadas a mantener las fortalezas y afrontar las amenazas.
  • Estrategias ofensivas: Se centran en pelear, en ganar cuota de mercado, en crecer. Es una estrategia necesaria para que la empresa crezca, y las acciones que predominan en esta estrategia son corregir las debilidades y explotar las oportunidades.
  • Estrategias de supervivencia: La empresa tiene problemas para sobrevivir y necesita algo más de tiempo, por ello se lleva a cabo una estrategia de supervivencia para ganar tiempo y luchar por mantener lo que se tiene. Las acciones que predominan aquí son: corregir las debilidades y afrontar las amenazas.
  • Estrategias de reorientación: Se centran en el famoso reto estratégico, de intentar convertir debilidades en fortalezas. Sin duda esta estrategia es de las más difíciles de llevar a cabo y suele producir cambios importantes en el sector. Las acciones que se llevan a cabo aquí son corregir las debilidades y explotar las oportunidades del sector.

  • Debilidad de la empresa: No tenemos conocimientos para exportar nuestros productos a otros países de Europa.

​Para subsanar o minimizar esta debilidad podríamos contratar a un experto en exportación y comercio internacional, o si no tenemos presupuesto externalizarlo y contactar con una empresa de exportación.

  • Fortaleza de la empresa: Tenemos un pulmón financiero potente y mucha liquidez

Para mantener esta fortaleza... Podríamos hacer un plan en el que establezcamos unos indicadores o puntos de control que nos avisen cuando la tendencia sea muy negativa.

  • Amenaza del sector: Un cliente muy importante puede que se vaya con la competencia

Para afrontar esta amenaza... Se podría ir a hablar con este cliente, ver que cosas necesita y adaptarse lo máximo, que vea que damos el 200%.

  • Oportunidad del sector: Detectamos que el número de consumidores online en nuestro sector está aumentando

Para aprovechar esta oportunidad... Deberíamos crear una tienda online básica o crear una estrategia en social media para captar a estos consumidores.

Por ejemplo...

¡Plantea todas las estrategias que puedas! Más adelante las evaluaremos y haremos un filtrado para que se queden las óptimas, ahora mismo cuantas más pienses, mejor.

Evaluación de las estrategias

Repasemos... Podemos continuar si tenemos todo esto hecho:

  • Análisis DAFO
  • Análisis CAME
  • Identificación de las estrategias

El siguiente paso será evaluar las estrategias anteriores, para ver cuales son coherentes, cuales son más factibles y cuales se ajustarán mejor a nuestra estrategia global de negocio. Todo esto con 3 simples filtros.

Hay que recordar que el proceso de selección de estrategias no es objetivo porque a priori todavía no podemos predecir que una estrategia vaya a tener éxito y otra no, son todo estimaciones.

También hay que tener en cuenta que con los filtros, vamos a quitar estrategias que no sean viables, van a ser coladores para descartar las "peores" opciones y quedarse con las óptimas.

Filtro 1. Ajuste de la estrategia

A través de este primer filtro se intenta conocer como las estrategias se adaptan al análisis estratégico realizado. Se trata de comparar las diferentes estrategias propuestas y establecer un orden de preferencia para llevarlas a cabo.

Los pasos para realizar este filtro son muy sencillos:

  • Se listan todas las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades.
  • Se ponderan de 0 al 10 con respecto a su importancia estratégica.
  • Se pondera en porcentaje (Sumando las cifras y diviendo cada número entre el total)
  • Ahora se ponen en columnas las estrategias propuestas y se valoran con respecto a cada amenaza, oportunidad, debilidad o fortaleza.
  • Por último se ponderan respecto del total para tenerlas en porcentajes
  • Ahora, se descarta o aplaza la estrategia que haya obtenido la puntuación más baja.

Filtro 2. Aceptabilidad de la estrategia

¡Este filtro es muy sencillo! Se trata de comprobar si a los grupos de interés de nuestra empresa les conviene o no que se adopte esta estrategia. Si van a obtener beneficios o por el contrario van a salir perjudicados.

Los grupos de interés de la empresa son todas aquellas personas que tienen intereses en que la empresa vaya bien: empleados, accionistas, proveedores, clientes...

Para ello simplemente habrá que realizar una matriz en la que en la primera columna se pongan las estrategias, y en las siguientes los grupos de interés y simplemente hay que marcarlo en verde si les beneficia o en rojo si les perjudica o va en contra de sus intereses.

Por ejemplo si tenemos una estrategia que claramente destaque porque perjudique a varios grupos de interés, sabremos que tenemos que descartarla, si solo perjudica a uno o ninguna estrategia perjudica a nadie, no habrá que hacer nada. ¡Vamos a por el último filtro!

Filtro 3. Factibilidad de la estrategia

Aquí viene uno de los filtros más importantes, porque, por mucha estrategia que hayamos planteado, sino es viable para la empresa o no tiene recursos para llevarla a cabo, sirve de muy poco.

Por ello lo que hay que hacer aquí es enumerar las estrategias que hayan pasado los filtros anteriores y decir si...

  • ¿Tenemos suficientes recursos financieros para llevarla a cabo?
  • ¿Tenemos suficientes recursos intangibles o capital humano para implantarla y llevarla a buen puerto?

Habrá que hacerse estas dos preguntas en todas las estrategias que hayan pasado hasta aquí, y descartar o aplazar las que no cumplan estas condiciones.

Y... ¡listo! Con esto creo que verás las cosas de otra manera cuando decidas el nuevo rumbo de tu empresa o la nueva estrategia a seguir... Pero ahora te toca lo más importante... ¡Poner esto a prueba!


Dejar un comentario

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.